No products in the cart.
الشروط والأحكام العامة للبيع والاستخدام
المادة 1 – الغرض
تحكم شروط البيع والاستخدام العامة هذه (المشار إليها فيما يلي بـ «شروط البيع والاستخدام») جميع عمليات البيع واستخدام موقع joutoys.ma، المتخصص في بيع الألعاب والألعاب للأطفال في المغرب، عبر منصته الإلكترونية وكذلك من خلال منافذ البيع الفعلية.
تتضمن أي طلبية يتم تقديمها على الموقع قبول العميل الكامل والتام لهذه الشروط.
المادة 2 – معلومات عن البائع
•الاسم التجاري: Toysland
•الموقع الإلكتروني: www.joutoys.ma
•البريد الإلكتروني: contact@joutoys.ma
•نشاط الشركة: بيع الألعاب والألعاب للأطفال
•منطقة التوصيل: المغرب
المادة 3 – المنتجات
المنتجات المعروضة على موقع Toysland.ma هي ألعاب وألعاب مخصصة للأطفال.
يُرفق بكل منتج وصف دقيق قدر الإمكان. الصور مقدمة على سبيل الإرشاد فقط وليست ملزمة.
تلتزم Toysland بتقديم منتجات:
•عالية الجودة
•آمنة للأطفال
•متوافقة مع معايير السوق
المادة 4 – الأسعار
الأسعار موضحة بالدرهم المغربي (MAD)، شاملة جميع الضرائب.
تحتفظ Toysland بحق تعديل أسعارها في أي وقت دون إشعار مسبق.
السعر المطبق هو السعر الساري وقت تأكيد الطلب.
المادة 5 – الطلب
يقوم العميل بتقديم الطلب مباشرةً عبر الموقع joutoys.ma.
يعتبر أي طلب نهائيًا بعد تأكيده من قِبل Toysland.
تحتفظ Toysland بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
•تقديم معلومات غير صحيحة
•عدم توفر المنتج
•الاشتباه في وجود احتيال
المادة 6 – طرق الدفع
طرق الدفع المقبولة هي:
•💵 الدفع عند الاستلام (COD)
•💳 بطاقة الائتمان
يجب سداد المبلغ بالكامل حتى يتم تأكيد الطلب.
المادة 7 – التسليم
المناطق ومواعيد التسليم
•الدار البيضاء:
التسليم خلال 24 إلى 48 ساعة، وقد يتجاوز هذا الموعد في حالة ارتفاع الطلب أو ظروف استثنائية.
•مدن المغرب الأخرى:
التسليم خلال 48 إلى 72 ساعة، وقد يتأخر أيضًا في حالة وجود قيود لوجستية أو ظروف غير متوقعة.
رسوم التوصيل
•الدار البيضاء: 20 درهم مغربي
•المدن الأخرى: 35 درهم مغربي
•توصيل مجاني في جميع أنحاء المغرب لأي طلبية تزيد قيمتها عن 400 درهم مغربي
المواعيد المذكورة هي تقريبية ولا يمنح أي تأخير محتمل الحق في الحصول على تعويض.
المادة 8 – استلام الطلب
يتعين على العميل التحقق من حالة الطرد عند الاستلام.
يجب الإبلاغ عن أي خلل (منتج تالف أو مفقود أو غير صحيح) في أسرع وقت ممكن إلى خدمة العملاء.
المادة 9 – حق الإرجاع والاستبدال
وفقًا للممارسات المتبعة في كبرى منصات التجارة الإلكترونية:
•يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه.
•يجب أن يكون المنتج:
•غير مستخدم
•في عبوته الأصلية
•في حالة ممتازة
لن يتم قبول المنتجات التالفة أو المستخدمة أو غير المكتملة.
قد يتحمل العميل تكاليف الإرجاع ما لم يكن الخطأ من جانب Toysland.
المادة 10 – المسؤولية
لا تتحمل Toysland أي مسؤولية عن:
• الاستخدام غير السليم للمنتجات
• أي تأخير في التسليم خارج عن إرادتها
• أي حالة قوة قاهرة
يجب استخدام الألعاب تحت إشراف شخص بالغ، وفقًا للتوصيات المحددة للفئة العمرية.
المادة 11 – البيانات الشخصية
تُستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها حصريًّا في سياق معالجة الطلبات وإدارة علاقات العملاء.
تلتزم Toysland بعدم بيع البيانات الشخصية أو مشاركتها مع أطراف ثالثة بأي حال من الأحوال.
المادة 12 – الملكية الفكرية
جميع عناصر موقع joutoys.ma (النصوص والصور والشعارات والتصميم) هي ملكية حصرية لشركة Toysland.
يُحظر تمامًا أي نسخ كلي أو جزئي دون إذن مسبق.
المادة 13 – القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.
في حالة نشوب نزاع، يُفضل التوصل إلى حل ودي قبل اللجوء إلى أي إجراء قضائي.