No products in the cart.
الشحن والتسليم
في Toysland، نبذل قصارى جهدنا لضمان توصيل سريع وموثوق وشفاف في جميع أنحاء المغرب.
تهدف سياسة الشحن والتوصيل هذه إلى إطلاعكم بوضوح على مواعيد التسليم ومناطق التوصيل ورسوم الشحن.
📦 مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء المغرب، سواء إلى المنزل أو إلى العنوان المحدد عند الطلب.
⏱️ مواعيد التسليم
📍 الدار البيضاء
•المدة التقديرية: 24 إلى 48 ساعة
•قد تتجاوز هذه المدة في حالات استثنائية بسبب ارتفاع الطلب أو قيود لوجستية أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
📍 مدن أخرى في المغرب
•المدة التقديرية: 48 إلى 72 ساعة
•قد يتم تمديد هذه المدة أيضًا في حالة زيادة الطلب أو سوء الأحوال الجوية أو مشاكل لوجستية.
📌 مواعيد التسليم هي تقريبية ولا يمنح أي تأخير محتمل الحق في الحصول على تعويض.
💰 رسوم التوصيل
• الدار البيضاء: 20 درهمًا مغربيًا
• المدن الأخرى: 35 درهمًا مغربيًا
🎁 توصيل مجاني في جميع أنحاء المغرب لأي طلبية تزيد قيمتها عن 400 درهم مغربي
يتم توضيح رسوم التوصيل بوضوح قبل إتمام الطلب نهائيًا.
📬 معالجة الطلبات
عند استلام طردك، نرجو منك التحقق مما يلي:
•حالة الطرد
•مطابقة المنتجات
في حالة وجود أي مشكلة (منتج مفقود أو غير صحيح أو تالف)، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.
⚠️ عدم التواجد عند التسليم
في حالة غياب العميل عند التسليم:
•يمكن لموزع الطلبات تحديد موعد جديد لمحاولة التسليم
•بعد عدة محاولات فاشلة، قد يتم إلغاء الطلب
📞 خدمة العملاء
لأية استفسارات تتعلق بالشحن أو التسليم، فريقنا جاهز لخدمتكم:
•📧 contact@joutoys.ma
•📱 الواتساب / هاتف: 205429-660 212+
نحن هنا لمرافقتكم حتى استلامكم لطلبكم.